Mazak Portugal Assistência e Suporte

Com mais de 40 anos de experiência na Europa e engenheiros em todo o mundo, a Yamazaki Mazak oferece suporte inigualável aos clientes.

O nosso compromisso com a sua produção contínua não termina com a compra da sua máquina Mazak e, como parte de uma entidade global, a Mazak Portugal conta com uma rede de pessoal de serviço qualificado, disponível para lhe fornecer aconselhamento e suporte técnico imediatos.

O nosso parceiro de confiança Normil SA ajudou a desenvolver uma forte presença em Portugal. Estamos ansiosos para aproveitar esse sucesso com a colaboração contínua no fornecimento de peças, serviço e aplicações.

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Características De Serviço E Suporte

Centros de peças

As peças genuínas aprovadas pela Mazak para todas as máquinas instaladas na Europa são mantidas em stock para entrega imediata no nosso Centro Europeu de Peças localizado na Bélgica.

O nosso sistema único na distribuição de peças garante que alcancemos o envio de 97% das encomendas de peças no mesmo dia. O Centro Europeu de Peças na Bélgica é apoiado pelo nosso World Parts Center com sede no Japão, que possui mais de 50.000 números de peças para mais de 1.500 modelos de máquinas Mazak diferentes.

Suporte de Aplicações

Da consulta à instalação e suporte contínuo de soluções chave na mão, os nossos engenheiros de Aplicações estão aqui para ajudar em cada passo do caminho.

Formação

Para garantir um melhor desempenho, os programas de formação são entregues em Centros Tecnológicos de última geração em toda a Europa. Formação de programação do cliente fornece aos seus operadores o conhecimento e as habilidades para tirar o máximo proveito dos nossos controladores CNC Mazatrol e outros sistemas de controle. Formação de manutenção do cliente fornece ao seu pessoal formação mecânico e elétrico detalhado para garantir que as suas máquinas Mazak funcionam de forma consistente com o mais alto desempenho e nível de segurança.

Serviço de Árvores

Reconstruções e substituições de árvores, quando e onde for preciso. Para minimizar o tempo de paragem da sua máquina, a Mazak mantém no seu Centro de Distribuição de Peças europeu, uma extensa gama de árvores novas e recondicionadas disponíveis para entrega imediata. Árvores recondicionadas são reconstruídas exatamente com o mesmo nível de padrões das árvores novas, usando apenas peças genuínas Mazak e são reconstruídas por Equipa da Mazak dedicada nas nossas instalações de produção.

Outros serviços incluem serviço de calibração, realocação de máquinas, testes de Ball Bar, verificações da integridade das máquinas.

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Contacto:

Email: service@mazak.pt
Tel.: 308 805 270 (custo de chamada para a rede fixa nacional)

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